お使いの機種がeSIMに対応しているかどうかをご確認ください
購入ページや関連するQ&Aの説明を参照し、ご自身の携帯電話がeSIMに対応しているかどうかを必ず確認してください。
eSIM 設定
フライト出発前に、メール内のQRコードをスキャンしてインストールが可能です（📌事前にダウンロードしてプリントアウトすることをお勧めいたします）。また、【SM-DP+Address】と【Activation Code】を手動で入力してのインストールも可能です。
インストール中はネットワークに接続したままにし、機内モードをオンにせず、途中で終了しないでください
eSIMの有効期限について
ご購入いただいたeSIMプランの有効期限にご注意ください。
ほとんどのeSIMは発行から30日以内にQRコードをスキャンして端末に追加する必要があります。
お客様のご利用予定日が30日を超える場合は、日が近づいてからご登録をお願いします。
発行から30日を過ぎてしまうと、QRコードはスキャン不可となり、再発行には【300円】の手数料が発生します。予めご了承ください。
eSIM の契約期間内は、削除やデバイスの変更をしないでください
パッケージが終了するまでは、eSIMの削除はお控えください。削除してしまうと、再インストールができない場合があります。また、eSIMをQRコードでインストールした後、別の携帯電話への再インストールはできませんので、デバイスの変更はなさらないようお願いいたします。
アクティベート後の返金・返品不可
eSIMパッケージは、インストールおよびアクティベーションを完了された後は、原則として返金・返品をお受けすることができません。何か問題が発生した場合には、お気軽にその時点でご連絡いただければと思います。また、帰国後に問題が発生した場合、状況の確認が難しくなるため、返金や返品の対応が困難ですので、ご了承ください。
機種がT-MobileのeSIMに対応しているかどうか？
ご予約は対応状況を保証するものではございません。T-Mobileは特定のデバイスに制限がありますので，事前に携帯電話がB2およびB4の周波数帯に対応しているか確認してください。また、【このリンク】に携帯電話のIMEIを入力することで、T-Mobileネットワークに対応しているか確認できます。
esim設定は【開通後】
ご予約だけではeSIM設定はできません。【開通後】にのみ可能となります。【eSIMを日本にて設定】されたいお客様は開通日を渡航日より前に設定される必要がございます。
eSIM 設置のヒント
開通後、T-MobileがeSIM情報をお客様のデバイスにプッシュ通知しますので、指示に従ってインストールしてください。また、QRコードをスキャンしてインストールすることもできます。
インストール中はネットワークに接続したままにし、機内モードをオンにせず、途中で終了しないでください
以前はT-Mobile eSIMを使用
開通日前日までにモバイル設定より以前使用された T-Mobile eSIM を削除お願い致します。（T-Mobile eSIMは同じ端末に２つ存在不可の為、新しい回線が開通されません。）
eSIM の契約期間内は、削除やデバイスの変更をしないでください
eSIMは契約期間終了日まで削除厳禁。削除しますとT-Mobileより復旧作業手数料【500円】が請求されます。T-MobileのeSIMはデバイスと紐づけられているため、他のデバイスでインストールしないでください。
開通後は返金・返品不可
T-MobileのeSIMを開通した後、実際に使用しなくても返金や返品はできません。万が一不具合を感じられましたらその時に現地からお問い合わせください（帰国後の不具合の問い合せについては状況確認不可能につき返金返品不可となります）。
上記の注意事項を確認しました。また、目的地に到着したら、該当の使い方も分かっています。グアムまたはサイパンに到着後、プランを有効化するためには必ずSMSを送信してください。『ACTIVATE』と入力し（引用符は入力しないでください）、3689宛にテキスト送信してください。また、目的地に到着したら、該当の使い方も分かっています。現地開通方法：ラオスに到着後、該当のeSIMで121に電話をかけ、約10秒間の音声を聞いた後、1を押して開通してください。
