Esim激活

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订单号

📌Amazon订单号：我的页面 → 订单历史记录 → 订单详情

📌3位-7位-7位

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套餐

📌如果您同一个订单号购买了多个不同的套餐，请分别提交。

SIM卡数量

E-mail

📌预约结果将通过邮件告知

不推荐使用Yahoo邮箱、运营商邮箱（softbank、ezweb、docomo等）

E-mail

使用设备的IMEI

📌iPhone：设定→通用→关于本机

📌Android：設定→デバイスについて→その他の情報（因设备终端不同，方法略有差异）

📌通过长按数字，您可以轻松地在设备中复制和粘贴这些数字

如果您的智能手机中有两个 IMEI 号码，推荐优先输入 IMEI 2（未被占用）

请删除空格

如果 IMEI 号码与实际使用的设备不同，将无法使用

使用设备的EID

📌iPhone：设定→通用→关于本机

📌Android：設定→デバイスについて→その他の情報（因设备终端不同，方法略有差异）

📌通过长按数字，您可以轻松地在设备中复制和粘贴这些数字

开通日期 (达到当地的日期)

开通日期 (美国時間)

预约当天，会出现开通延迟，紧急开通请联系客户支持

📌建议您行程结束之后，及时删除这张eSIM，避免持续占用您手机的eSIM空间

📌请留意本国与美国的时差

请注意：北京时间下午 2 点后，无法提交当日和次日激活申请。

📌提前预约

服务将于【纽约时间上午 11:00】开通。希望在此时间之前使用服务的客户请将开通日期设置为前一天。

📌如果您未提前预约且已抵达目的地，请联系客服支持！

同一部设备，在相同时间段内只能开通一个T-Mobile eSIM的套餐。同一开通日期，同一部设备请勿填写两次

请务必阅读！

机型是否兼容esim

预约不保证兼容状态。请务必在购买页面或者相关问答的说明中查看自己的手机是否兼容esim

eSIM安装

您可以在航班起飞前，通过扫码邮件里面的二维码进行安装（📌建议您提前下载打印二维码），也可以通过手动输入【SM-DP+Address】和【Activation code】进行安装。

安装过程中请保持联网状态，不要开启飞行模式，请勿中途退出。

eSIM激活有效期

请留意您购买的eSIM套餐的激活有效期，如eSIM的激活有期限为发行后的30天内，30天内扫码安装即可激活使用。

如果您的行程在30天之后，建议您在行程临近时再进行登录发行。

如果超过30天未安装使用，QR将被无法安装，重新发行将会收取【￥5】的手续费用。

eSIM 合同期内，请勿删除和更换手机

在套餐结束前，请勿删除 eSIM，如果删除可能无法再次安装；eSIM扫码安装之后，无法被别的手机再次安装，请勿更换设备。

安装激活后不予退款或退货

eSIM套餐在安装激活后，不可退款或退货。如果您遇到任何问题，请在出现问题时及时联系我们（回国后出现问题将不予退款或退货，因为我们无法核实情况）。

机型是否兼容T-Mobile eSIM？

预约不保证兼容状态。T-Mobile对于手机频段有一些限制，请事前确认手机是否支持B2&B4频段，另外可以在【此链接】输入您手机的IMEI来确认是否支持T-Mobile网络。

【开通之后】安装eSIM

仅预订无法进行eSIM设置。【仅在开通后】才能进行设置。希望【在本国进行eSIM设置】的客户需要将开通日期设定在出发日期之前。

eSIM 安装提示

开通后，T-Mobile将会推送eSIM信息到您的设备，按照提示安装即可；您也可以通过扫码进行安装。

安装过程中请保持联网状态，不要开启飞行模式，请勿中途退出。

之前使用过T-Mobile eSIM

请在激活日期前一天之前从手机设置中删除之前使用的 T-Mobile eSIM。 (否则新线路不会开通，因为同一设备上不能同时存在两个 T-Mobile eSIM）。

eSIM 合同期内，禁止删除和更换设备

在套餐结束前，请勿删除 eSIM，如果删除，T-Mobile 将收取【￥25】恢复费；T-Mobile eSIM与设备是绑定关系，请勿使用其他设备安装。

开通后不予退款或退货

T-Mobile eSIM 开通之后，即使未实际使用，也不可退款或退货。如果您遇到任何问题，请在出现问题时及时联系我们（回国后出现问题将不予退款或退货，因为我们无法核实情况）。

以上必读事项已知晓

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之后点击提交

提示：

1. 请检查您填写的信息，如需修改，请点击“取消”

2. 检查无误之后请点击“提交”，eSIM信息将在3分钟之内发送到您的邮箱

3. 如果您有任何问题，请联系我们的客户支持

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Tips：

1. eSIM正在发行中，邮件将在3分钟之内发送到您的邮箱，请留意

2. 电子邮件是接收激活信息的渠道，完成预约之后您会收到一份看来这我们系统的邮件（邮件可能会被收入垃圾邮箱，请留意）

3. 如果您有任何问题，请联系我们的客户支持